如何理解BPM
？？？BPM的新概念

近年来
，，，随着计算机技术的发展和互联网时代的到来，，悦道已经进入了信息时代，，，也被称为数字时代。。在这个数字时代，
，，，企业的经营管理受到了极大的挑战。
。
。
。20世纪90年代以来，，，，企业信息化工作全面展开，，，建立了大量的业务系统，
，，给企业带来了巨大的效益。。但是
，
，，，新的问题出现了
，，，业务部门对这些复杂系统提出了更新的要求，，，即需要系统之间的集成
。。
。。

实践证明
，，优化、
、高效、
、、低成本的业务流程是企业与竞争对手拉开距离的法宝。
。。高效的业务流程不仅提高了企业的运营效率，
，
，而且降低了企业的成本，，
，，使企业能够实现高度的自动化。
。。因此，
，，，业务流程是企业的核心问题。
。。。为了使业务系统适应企业的运行机制，，，
，需要对许多业务系统进行深度集成
，，包括数据集成、、流程集成等
，，，，因此产生了BPM (business process Management)。
。。。

在悦道了解什么是BPM之前
，，，让悦道先了解一下业务流程(Business Process)，，，，业务流程是企业
、、政府和其他组织为实现其业务目标而进行的一系列活动，
，，
，这些活动必须由两个或两个以上的人员或it系统执行，，串行或并行执行，，，，活动的实施需要满足一定的规则和条件。。。。

事实上
，
，
，，BPM（业务流程管理）并不是最近出现的一个新概念，，
，本质上
，
，，BPM不是一个it术语，
，，更不用说源于技术的发展了。。相反，，
，BPM一直是一个管理术语和概念
，，，BPM的核心是通过梳理、、、、转换、、监控和优化企业运营的业务流程来实现利益最大化。。为了实现这一目标
，，，
，企业资源和管理方法必须从垂直连接战略业务的实现，
，所以
，，，，每一个活动在企业业务流程可以清楚地指向特定的战略目标，，，可以测量和评估，，，，以获得改进的方向；同时，，
，企业资源和管理方法必须改变从横向部门、、、、功能甚至第三方功能融入一体
，，
，，企业业务过程可以在一个端到端的管理企业的操作方式，，，也就是说，，，，从业务目标的提案(业务流程建立)业务执行结果(业务活动测量)，
，，，以获得最大的好处。
。。

同时
，
，
，
，需要注意的是
，，，选择BPM产品并不意味着越大、、
、、越全面就越好。。。
。因为BPM的实现是一个循序渐进的过程，，，
，它必须与当前BPM的成熟度、、
、、业务规模、、、、人员素质等相匹配，，，，并与BPM产品的复杂性密切相关
。。。显然，，
，，一个刚接触并开始采用BPM的企业，
，不可能完全掌握从战略到实施的建模方法，，不可能在短时间内建立起从战略目标到活动的完善的指标体系
，，，也不可能在短时间内疏通所有业务职能部门。。。直接实施一个庞大的BPM计划，，，并引入一个全面但复杂的BPM产品
，，，
，会让企业充满挫败感：每一步都极其困难，，周期很长，，
，，结果也很困难。。。。许多邀请咨询公司整理其业务流程的企业应该对此有深刻的理解。。