流程管理的管理体系包括哪些

流程的管理体系包括：

企业的流程体系框架
、
、流程清单、、流程KPI表、、流程库
、、、流程的说明书或手册；

流程绩效与成熟度评价系统；

支持流程体系的领导人、、、
、信息系统、、、、人力资源管理、
、、流程管理的专业队伍（黑带大师
、、黑带、、
、绿带等）
、、
、流程型文化、、流程治理；

流程设计
、
、优化和运营的方法论。
。
。。

流程的说明书或手册中包括了流程的描述、
、流程图、、、关键流程节点的说明、、、
、流程KPI、、、、流程负责人与流程团队
、、流程运营与改进机制等。。。。

什么是流程体系框架？？？？

一个企业的经营管理是由一系列流程组成的，，，，可以用流程体系框架来描述企业整体的运作，，就像一张流程地图来描述企业的业务运作。。流程体系框架包括企业创造价值的流程链和支持流程。。
。。宏观流程可以分解为多层次的流程，，明确流程之间的逻辑关系
；完整的流程清单包括对流程的目的、、KPI和流程负责人的描述。。。。

流程体系是对商业模式明确而且详细的理解
，，是获取商业成果的一张配方，，，体现了企业的竞争能力。
。。。企业对如何竞争的基本商业模式的广义理解，，必须从此转化为对业务流程的理解，
，，，这是企业成功的关键。
。。
。企业竞争优势来源是业务流程的透明度，，以及整个业务流程体系中的灵活性和效率能力。。
。

业务流程使企业的价值观、、、
、理念、、创意和商业模式变得更易操纵。。。。业务流程是业务战略和经营行动的核心连接环节，
，通过它，，，，产品和服务给予传递，，，客户体验得以创造。。。

流程体系框架使悦道可以系统性地分析问题
，，，，而不是头痛医头、、脚痛医脚，，
，，因为一个问题的产生，
，，有时候不是一个流程的问题，，与前面的流程
、
、
、支持的流程可能也有关系。
。
。
。流程体系框架也使悦道容易识别业务问题发生的相关活动和原因
、、
、、容易根据业务改进重点来确定需要改进哪些流程来实现。。