BPM软件背后的方法论

无论是准备开始上线一款BPM软件，，还是需要优化和改变已有的BPM软件，，关键还是如何将企业管理思维导入到BPM
，
，，如果评价标准足够有效，
，就会尽可能的提升BPM软件在企业中的价值，，
，，可以充分利用BPM的方法论。。如果没有很好的评估和方法论支撑，，，，很容易导致最终BPM软件不能为企业带来实际的价值
。。。

下面悦道来介绍常见BPM软件背后的方法论：

BPM的方法论

BPM不仅代表着系统，
，更是一中管理思维/思想的体现，，，在业务流程管理过程中，
，，，不仅定义和优化了步骤和环节，
，，而且还定义了每一个环节的负责人、、、、时效以及预期收益。
。每一款BPM软件背后的方法论
，，可能都有一些微笑的差异。。。所以了解这些差异，，，寻找最适合企业的方式，，
，是选择一款BPM软件很关键的因素。。。

BPM方法论的重要背景

在企业中实施BPM，，落地BPM的方法论，，
，需要至少解决如下的几个问题：

1、、谁做BPM？？？

是外部顾问来进行BPM的设计和落地，，，还是内部流程使用者来定义流程？
？如何进行他们的使用培训？？？
？内外部的顾问向谁汇报工作？？？？

2、、谁说了算？？

BPM团队是否有决策权？？他们的建议是否可以顺利执行？？什么情况下需要进行汇报和探讨？？？

3、、、目的是什么？？？

BPM的主要目标是什么？？？降低成本，，节省时间，，，
，让客户更满意？？？没一个过程有谁来主导？？？？

4、、、
、效果如何评估？？？？

如何评估BPM的努力？？？？什么主要和次要的指标将被用来判断他们的成功？？？

5、、、、从哪里开始？？

首先处理哪些流程？？？
？如何确定最大的影响可能在哪里
？？
？

6、、
、实施过程可能遇到的问题？？？

流程有多频繁？？？？流程是否需要长期更换？？？

以上是部分常见的决策内容，，，，虽然在很多正式的BPM指南书不会涉及到
，，但是在采购BPM软件之前，，应该尽可能的解决上述问题，
，来让BPM最大化发挥价值。。。

基本BPM方法论

BPM选型的方法论很重要的一点就是拆分具体步骤，，整体遵循PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）。。可能不能的选型方式，
，，对应了不同的步骤和评价标准，，，悦道来提出一种较为标准通用户的方式：

1
、、现状如何。。。现在的痛点是什么？
？？？谁负责？？？预期效果？？？？

2
、
、可能的变化。。。。寻在哪些局限？？？？流程的最佳实践如何？？？？

3
、、、、设计新的流程
。。。是否需要数字化
？？？？是否需要系统间连接
？
？？线上BPM软件是否有效？？

4、、、测试提升性能。。。通过上线后进行指标监控
，，，，哪些已经变好或者变坏？？

5
、、
、、监控和优化。。。流程是否有效？？是否有改进的空间
？
？？

BPM方法论的落地

借鉴优秀的方法论
，，是非常明智的。。但是最关键的还是如何落地到实际的系统上来。
。。。如果不把方法论落实到时间，，，策略就永远停留在纸上谈兵。。。

由于BPM很大的特点是需要优化和发展，，，，所以BPM系统与传统OA/ERP/CRM最大的区别就是，，，企业可以通过不断的优化、、
、、完善流程，，来实现企业信息化和管理水平的优化和升级。。。。

这一切
，，，在SaaS系统出现之后成为了可能，，，，不再依赖强IT能力
，
，通过“无代码”的在线系统，
，，就能够搭建业务流程管理系统。。

AlphaFlow BPM工作流程管理平台

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