互联网医疗领军企业选用AlphaFlow 流程挖掘平台

近日，，
，某互联网医疗领军企业与悦道科技正式签约，，将引入AlphaFlow BPI流程挖掘分析平台
，，，
，发现流程中隐藏的问题，，，，实现数据驱动的流程优化。。。

该企业成立于2014年，，，主营医疗健康与养老生态。。
。依托集团强大的生态资源
，，，公司获得了丰富的F端商保和B端企业等医疗健康服务支付方的支持，，并且构建了广泛的服务供应商网络和完善服务标准。。公司于2018年5月在港交所挂牌上市，，，，2020年7月获准纳入恒生科技指数。
。。

图一：基于BPI的流程挖掘标准过程

当前
，，，，随着业务规模的扩大以及数字化转型进入深水区，，
，，企业内部业务流程变得越来越复杂。。管理层对业务流程的高可读性和快速迭代等需求显著提升，，，，对复杂流程的优化需求也愈发迫切。。。
。另一方面，，过去几年，
，，流程挖掘技术从单纯的数据分析工具演进为支持企业数字化转型
、、、
、运营智能和业务优化的核心技术。。。伴随着市场需求的增长、
、、技术能力的提升和行业应用的深入
，，，，流程挖掘正逐步成为现代企业提升竞争力的关键工具。
。。。 

因此
，，公司决定引入一个统一的流程挖掘分析平台，
，解决以下关键问题
：

1.通过流程发现（Discovery），
，，发现业务流程中隐藏的机会点并进行识别优化；

2.通过一致性分析（Conformance), 确保企业操作符合内部流程标准和外部法规要求。。。尤其在高度受监管的行业（如医疗、、
、金融），，
，，可以减少合规风险和运营中断。
。。。

3.跨系统的端到端流程OLAP效能分析（Enhancement)
，，，，实现组织、、、、流程、
、
、、岗位
、、、人员以及流程业务数据的精准量化分析；

4.可视化和监控，，，通过驾驶舱、
、、BAM等工具可视化展示流程效能，，，，实现实时业务监控。。

图二. 流程挖掘的价值

借助AlphaFlow BPI流程挖掘平台，，，该互联网医疗企业将以数据驱动的方式快速识别流程瓶颈，，提升合规能力，，
，，降低风险，，精准评估优化效果，，
，，从而实现流程优化和绩效提升，，
，
，推动数字化转型。。