充分的前期筹备是成功部署BPM项目的基石

如果企业在规划BPM伊始，
，就是循着错误的目标前进，
，，那么需要改变所有与流程有关的岗位、、、、在错误的目标上浪费时间、、
、、没有获取正确的资源、、、遍寻关键信息，，
，，从而造成决策失误、
、、、技术解决方案因无法融入企业而成为摆设等问题都会随之而来，，，，正所谓一步错步步错，，让企业烦恼不堪。。
。

一般而言，，，企业会制定整体的流程改进计划，，
，在拟定好方案后，，把需要优化项目的负责人与团队召集起来，，，，从重点项目开始优化。。
。然而，，作为方案的一部分
，，
，，每个团队 的流程负责人都可能对方案有意见
，，，，都无法确保这些项目能成功。。。
。这时，
，企业就不得不回到原点，，，统一大家的意见，
，重新分配执行计划以及流程负责人、、
、、根据各团队、、各岗位的需求，，，，改写项目方案，，，再进一步执行
。。周而复始，
，，，部署BPM就成了浪费企业资金、、、、浪费团队时间、、、失败率高、、、风险大的项目
。。

因此
，，为了规避这些问题，，让BPM能成功的在企业中发挥价值，，企业在部署BPM之前，，，需要做一系列的准备工作，，抓住企业既有“矛盾”的关键点
，，提升部署BPM的成功率。。

明确业务需求

企业可以通过诸多途径来获取一个明晰的业务需求，，不过最重要的有三点：与企业战略一致
、、
、有侧重的优化项目、、、、有一个高度负责的决策者牵头项目
。。
。。紧跟企业战略目 标，，，随时根据目标调整流程需求，，，在帮助企业实现战略目标的同时
，
，又可以得到来自企业的资金
、、、、人力、
、、物力等方面的支持。
。而有侧重的优化项目，
，，
，可以让企业从点到线、、、从线到面
，
，，有轻有重、、、、有条不紊的进行单个项目的推进，，，进而构建全面覆盖企业的流程管理软件。。。。最后，，
，，领导的支持是项目成败的主要因素，，，，决策者的态度对项目的推进有着重大的影响。。。。因此，，，一定要有一个在企业内有话语权、、、
、有责任感又高度重视项目的人牵头，，，来保证项目的成功。。

制定完善的项目方案

这个项目方案必须要包含几个问题：当前的挑战、、客户信息
、、、详细的日程表
、、
、2-3个可以修改计划和监控进程的负责人、、审核、
、、、短期和长期规划
、、、跨部门的协作团队
。
。只有这些问题得到解决和明晰，
，BPM才能逐步推进
，，
，
，企业才能实现用BPM解决流程管理问题的目标。。
。

明确项目负责人

前期的问题调研、、
、、设定目标、、、组织团队，，中期的项目推进，，，资源协调以及后期的系统优化等问题，
，，，都需要负责人的跟进。。尤其是，，在整个项目的运作中，，，，需要负责人协调人力、、、
、财力
、、、、物力等资源
，，，对各部门负责人、、、员工进行沟通协商，，让BPM能更好的融入到员工的工作中，
，需要负责人对整个项目进行把控
，，最大化发挥BPM的价值。。因而负责人角色的重要性不言而喻。
。

当然，
，，，要想BPM的项目能在企业中部署成功，，
，，并发挥最大的效益，，，，以上只是企业需要解决问题的一小部分。。。。不过，，，，却是企业不能规避、、必须要在项目启动前解决的问题，，否则，
，人员权责不明晰、、
、
、员工抵制、、、
、人力物力财力等资源匮乏
、
、结果和预期差距甚大、、BPM“华而不实”，，
，，无法解决企业当初遇到的问题等将会阻碍项目推进、
、、、削弱项目价值，，最糟糕的是
，，企业很可能要面临项目失败的结果。
。