业务流程高效运行的3个基本前提

流程管理技术自诞生之日起，，，，中外企业运用失败的案例就很多
。。。。这固然与流程技术本身的缺陷有关，，，，但不可忽视的另一重要原因则是管理人员过分依赖这一技术
，，，把流程管理技术当成了提高管理水平的灵丹妙药。。还有同样被严重误用的ERP技术
。
。任何先进技术都只能是管理的工具或手段，
，而绝对不能成为管理本身，，更不能代替也永远代替不了人的主观能动作用。
。。
。想找到一个好的管理技术企业就能一劳永逸地高效运转——这是永远实现不了的梦想。。。

流程高效运行必须具备3个基本前提：

1.企业决策体系健全；

2.企业组织架构设置合理；

3.所有岗位职责明确
。
。。。

没有这3个前提，，流程就犹如沙漠上的楼房没有地基
，，水上的船只没有舵手和桨、
、、
、飞上天的风筝没有线
。。

如果企业决策体系不健全，，，下属事无巨细都要请示汇报，，，那是无法实施流程管理的。
。。实施流程管理必须从充分相信员工开始。
。。。在流程的每一个环节上，，员工只按照对企业价值增值有利的原则去做事，，，而不是以上司意志为转移
。。企业运行的分分秒秒，，都要作决策
，，，如果决策权只是集中在少数人身上，，，，势必大大降低流程运行的效率。。

企业领导人应该只负责企业重大决策，，
，，更多具体事务决策权必须分解到各个不同岗位员工身上。。。。“千斤重担人人挑，，，人人身上有指标”。
。
。其实在任何一个运行良好的企业都是“人人都有决策权
，，，范围大小各不同”
，，
，否则，，
，“人人身上有指标”就落不到实处。
。。

如果企业组织架构因人而设，
，，，不是因事而置，，，，那就必然导致企业事务工作应该有的职责无人承担，，，有人承担的职责落实不了，
，流程运行常常被人为中断
。。。
。人为中断的原因有二
：一是没人负责
，，
，二是负责不了。。。

组织架构不健全的企业
，，，就像一个四肢有残疾的人，
，，不管你的大脑有多聪明，，，
，走，，没有他人稳；跑
，
，，没有他人快
；严重者甚至动不了，
，根本没有快速反应能力。。。。当然企业不是人，，先天不足是可以改变的。。组织架构不健全
，
，完全可以通过架构重组，
，，，去残治疾，
，
，先健全再健康起来。
。岗位职责明确是流程运行最直接的保障。。企业组织的事务工作多种多样，
，各由不同岗位承担，
，
，不同岗位的工作又与其他岗位提供的支持和服务紧密相连
，，任何个人都没有时间和精力，，，，把企业组织内的某一项工作从头到尾独自完成
。。。。这就需要配合
。
。。。配合默契的前提就是
：你知道我下一步该干什么，，，并能恰到好处地提供支持
；我知道他下一步该干什么，，也能恰到好处地提供支持。。。没有明确的岗位职责界定，，，
，流程就无法运行。。

运行良好的企业，，组织架构就像由众多齿轮组成的发动机，，，每个岗位就是其中的一个齿轮。。只要一个齿轮断掉
，
，，
，运行流程就会受阻。。。。断的齿轮多了，
，，运行就会严重受阻。。
。断的齿轮达到一定数量，，，整个组织运行就会陷于瘫痪。。。顺便说一句
，，，流程运行最害怕的就是权力的大刀。。权力的大刀一旦砍下，，，发动机往往会受重创，，，运行效率也就毫无保障。。
。

任何企业的运行流程都只能是该企业做事方式的优化、、
、、完善和总结，，，而不是照搬照抄他人的做事方式。。他人好的做事方式可以借鉴，
，不能照搬。。。。要想流程运行简洁高效
，，
，必须满足前面提到的3个前提：企业决策体系健全
；企业组织架构设置合理；所有岗位职责明确。。要想快速满足流程高效运行的三个前提，，只能通过企业规范化管理来实现，，
，而没有其它捷径可走。。