流程体系的构建，，，
，是以流程规划为起点的
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。。那么如何去做流程规划呢，，，有两种常见的模式供企业选择，
，分别是POS法和OES法。
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。POS法即Plan/Operation/Support，，将企业流程规划分为规划类、、运作类以及支撑类。。。。OES法即Operation/Enable/Support，，将企业流程规划分为业务类...